1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сервиса ZATU (веб-платформы и мобильных приложений).
1.2. Используя сервис, пользователь подтверждает согласие с условиями Политики и разрешает обработку своих персональных данных.
1.3. Если пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование сервиса.
ZATU собирает только те данные, которые необходимы для безопасной работы платформы, проведения сделок и защиты пользователей.
Имя, фамилия или никнейм
Номер телефона
Пароль (хранится в зашифрованном виде)
Адрес, город, локация
Данные о товарах и объявлениях
Фото, видео и описания товаров
Сообщения в чатах
Документы, если требуется верификация
Платёжные данные (передаются через защищённые платёжные шлюзы)
IP-адрес
Тип устройства и ОС
Идентификаторы устройства
Cookies и web-storage
Геолокация (только с разрешения пользователя)
Информация о взаимодействии с сервисом (клики, просмотры, анализ поведения)
Статус платежей
История транзакций
Данные о возвратах/спорах
ZATU не хранит данные банковских карт — их обрабатывают сертифицированные платёжные операторы.
Данные используются исключительно для следующих целей:
Создание и управление аккаунтом
Обработка платежей и безопасных сделок (Escrow)
Обеспечение безопасности, антифрод, борьба с мошенничеством
Улучшение качества сервиса и персонализация выдачи
Служба поддержки и коммуникация с пользователем
Юридическое выполнение обязательств (по запросам госорганов)
Уведомления: системные, о статусах сделок, о сообщениях и др.
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
Платёжные системы (для проведения транзакций)
Сервис верификации личности (если используется)
Государственные органы — исключительно в рамках закона
Подрядчики ZATU (хостинг, аналитика, техподдержка), обязанные соблюдать конфиденциальность
Мы используем cookies для:
Авторизации пользователя
Сохранения настроек
Персонализации контента
Аналитики и улучшения работы сервиса
Пользователь может отключить cookies в браузере, но часть функционала работать не будет.
ZATU использует современные технические и организационные меры безопасности:
Шифрование данных
Хранение паролей по стандарту bcrypt/argon2
Соблюдение требований PCI DSS у платёжных партнёров
Ограничение доступа для сотрудников
Регулярный аудит безопасности
Данные хранятся столько, сколько требуется для исполнения целей Политики.
Пользователь имеет право:
Получить копию своих данных
Изменить информацию в профиле
Удалить аккаунт и все личные данные
Ограничить обработку данных
Отозвать согласие (в пределах допустимого)
Подать жалобу по вопросам обработки данных
Для реализации прав достаточно написать в службу поддержки ZATU.
Для защиты пользователей ZATU может запрашивать:
подтверждение номера телефона
подтверждение email
верификацию личности
дополнительные данные при подозрениях на мошенничество
Это обязательная часть механизма безопасной сделки (Escrow).
Сервис не предназначен для использования лицами младше 16 лет.
Мы не собираем и не обрабатываем данные несовершеннолетних без согласия родителей.
Если данные передаются на серверы, расположенные за пределами страны, это происходит с соблюдением международных стандартов защиты данных.
ZATU вправе обновлять Политику конфиденциальности.
Изменения вступают в силу с момента публикации.
Если пользователь продолжает пользоваться сервисом — он соглашается с обновлённой версией.
По вопросам, связанным с обработкой данных, можно обратиться в службу поддержки ZATU:
support@zatu.kz